Pirilän Kukkatalo on puutarha-alan kauppaketju. Toimipisteet ovat Salossa, Raisiossa, Tuusulassa, Helsingissä ja Riihimäellä.
Kukkatalo myy kukkien lisäksi kasveihin liittyviä tarvikkeita sekä monia kasvilajikkeita.
Identiteetti:
Kukkatalolla ei ole minun mielestäni varsinaista tyyliä. Esim. minä olen saanut todella vapaat kädet tehdä esillepanoja ja niihin ei ole annettu mitään erikoista ohjetta. Kukkatalo muuttaa sommitelmia useasti. On tietysti teemoja joiden mukaan välillä mennään esim. halloween.
Kukkatalo on iso ja myymälässä tulee trooppinen olo lämpimällä puolella.
Kukkatalon skannaus
Parkkipaikalla ollessa näät ison kyltin missä lukee Kukkatalo punaisilla kirjaimilla.Ulkona on multa säkkejä parkkipaikalla. Astuessa sisään liukuovista pää sisäänkäynnistä näkee eteisen. Eteisissä on vaihtelevia sommitelmia reunoissa. Siitä eteenpäin vasemmalla näkyy esillepano yhden kassan vieressä. Oikealla on multa säkkejä. Kulkuväylä menee suoraan ovista eteenpäin ja toinen reitti on haarautuva vasemmalle ja sitten oikealle ja suoraan niin niistä pääsee myymälä alueelle jossa on kaveja. Ovista suoraan mentäessä kuljetaan ohi käytetyimmän kassan joka on myymälän kasvipuolen ovien. välissä. Käyteyimmän kassan oikealla puolella on yksi kassa. Käyteyimmän kassan vasemmalla puolella on kaksi esillepano kohtaa ja pieni osio tuotteille. Myös vasemmalla puolella on vessa käytävän päässä. Käytävän päästä kun käännytään vasemmalle on työntekijöinden alue.
Kun mennään suoraan ulkoovista myymälään oikealla puolella on leikkokukat seinustalla, niiden vieressä on kylmiö ja vasemmalla puolella on kaksipuolinen hylly jossa on kaikki siemenet. Kasveille on paljon myymälässä paikkoja ja ne ovat yleensä pöydissä, kouruissa tai myynti rullakoissa.
Toista reittiä mentäessä päästään myymälän puolelle missä on kaveja. Vasemmalla ja taka seunustalla on ruukkuja. Ruukkuja on myös neliö hyllyssä vasemmalla reunalla kun tullaan tätä reittiä.
Myymälän toiseen alueeseen ( kylmä puoli ) pääsee kun tulee myymälän puolelle missä on kasveja niin ovista oikealle mentäessä päästään oviaukosta kylmälle puolelle.
Taimistoon ja tarvike myymälään pääsee joko ulko kautta parkkipaikan kautta tai kylmä puolen käytävän päässä on liukuovi josta pääsee taimistoon sekä tarvike myymälään. Tarvike myymälä on ulkona iso rakennus.
Taimistolla on pieni punainen kota missä on kassa. Taimet löytyvät taimiston ihan päädystä. Tuijat ovat kassan vasemmalla puolella ja ihan toisen sisäänkäynnin vieressä.
Myymälässä on paljon erillaisa sommitelma ja esillepano kohtia. Sommitelmat ovat iso osa myymälää koska nissä on esillä esim. ruukkuja ja erillaisa kasveja. Sommitelmat ovat sellaisia mistä voi ottaa tuotteita ostettavaksi joten tuotteet on hyvä olla helposti asiakkaitten otettavissa.
Tässä on pari niistä. Nämä mitä tässä on ajttelin sommitella uudestaan.
Esillepanot ja sommitelmat
Punotut ruukut kylmänpuolen oven vieressä
- Korit ovat aseteltu pöutien ja lavojen päälle pinoittain.
- Esillepanossa on kuutta eri kori laatua
- valkoinen reunus
- musta reunus
- raidallinen nahka sangoilla
- harmaa hapsuilla
- keltainen hapsuilla
- vihreä hapsuilla
- Ruukut ovat ryhmissä niin että samaa väriä on samassa ryhmässä. Samasta väristä on monta ryhmää
- Ruukut ovat aseteltu päällekkäin ja pienempiä ruukku kokoja on isompien sisällä.
- Viherkasveja on ruukuissa 4 kpl
- Aloitan ottamalla pois edestä valmiina olevia tavaroita ja tuottteita.
- Otan harjalla roskat pois ja pyyhin alustat.
- Haen kärryt joilla voin siirtää ja kuljettaa tuotteet uuteen esillepano paikkaan.
- Asettelen tuotteet esillepano kohtaan.
- Haen kasvit mitkä sopisivat esillepanoon ulkonäön ja kestävyyden perusteella ja asettelen ne esillepanoon.
- Haluttiin että teen tämän alueen koska äitienpäivä tuotteet olivat siinä ja nyt se oli tyhjänä. Minua ohjattiin niin että tuohon kohtaan laitettaisiin kaikki punotut korit.
- Koreja oli aika paljon joten oli hieman hankala mahduttaa ne kassan viereiseen olevaan esillepano osioon. Sain kuitenkin kaikki tarvittavat mahtumaan .
Oikea puoli
- Halusin korkeutta pöydän kohdalle joten laitoin hyllykön siihen ja siirsin pöydän viereen.
- Otin pois punotut hapsu ruukut, ison korin ja orava patsaan.
- Laitoin hyllyyn saviruukkuja, valkoisia ruukkuja, leveän valkoisen ruukun
- Kaveina toimi marketat ja muraatit.
Mustat, valkoiset ja harmaat ruukut
Laitoin ruukkuja vain vähän paremmin ja vaihdoin kukat.
Trendit 2021
2021 haetaan näyttävyyttä esim. köynnöksillä, isoilla ja värikkäillä lehdillä sekä erillaisilla ruukuilla
Lisä myynti
Tarjotaan asiakkaalle parempaa tuotetta, mitä hän oli ostamassa ja tarjotaan oheistuotteita.
- Tuotteiden suosittelua
- Kysyn esim. tarvitseeko asiakas ruukkuja, multaa
Ristiinmarkkinointi
Mainostetaan toisen tuotteen avulla, käyttäen samaa logoa, ulkoasua tai brändiä.
- esim. laittamalla muita liittivyä tuotteita ja kasveja ruukku esillepanoon.
Sanasto
Pinkkaus
- Rullakoiden hyllyjen kasaus yhteen rullakkoon, rullakko pohjien ja tolppien pinoaminen.
Kylmiö
- Kylmempi huone myymälän keskellä ja siellä säilytetään esim. kärryjä, tikkaita ja tilauksia.
Taimisto
- Ulkona oleva myynti alue kasveille.
Kylmäpuoli
- Myymälä rakennuksen osa jossa kasveja
Rullakko
- pyörillä varustettu kuljetusyksikkö.
Taimikassi
- kukkatalon paperikassi kasveille
Pumppukärry
- painavien lavojen siirtämiseen apuväline
Pisstokas
- irrotettu osa kasvista josta voidaan juurruttaa kasvi
Pillitys
- tukea tuovan muovin laittaminen kukkaan
Kouru
- taso jolle voidaan laittaa kasveja
Pilvenpiirtäjä
- rullakko jossa lisä palat mihinkä on laitettu lisää hyllyjä joten se on korkeampi.
Rullakkoparkki
- Paikka missä säilytetään rullako
Leikkokukat
- Irto kukat joista voidaan tehdä kimppuja.
Vesikasvi
- Kasvi joka pidetään kokonaan vedessä.
Ilmakasvi
- Kasvi joka ei tarvitse multaa.
Millaisia työtehtäviä minulla on Pirilän Kukkatalossa
Asiakaspalvelu Kukkatalolla
Miten voin auttaa asiakkaita
- neuvomalla missä on asiakkaan etsimä tuote.
- auttamaan löytää toisen työntekiän joka osaisis neuvoa jos en osaa auttaa heitä.
- kantamalla heille tuotteita kassalle, autoon tai ylipäätään nostamaan niitä kärryyn.
Hyvä asiakaspalvelija:
- On ystävällinen.
- On kärsivällinen.
- Ei kiroile ja puhuu selko kieltä.
- On kohtelias.
- Tilanteeseen oikein pukeutunut.
- Perus hygienia kunnossa.
- Tässä tilanteessa käyttää maskia.
Kommentit
Lähetä kommentti